Method Consult

Люди - ваши стены. Люди - ваша крепость

Симпатия союзник, а неприязнь - ваш враг.
Токугава Иеясу

О разнице между людьми и персоналом
Поспорили с коллегами про термит «персонал». Я его терпеть не могу (термин). Малость подумал и вот такой вот текст получился.

Отличие людей (соратников, товарищей, коллег, единомышленников) от персонала (сотрудников, работников, исполнителей). В критические моменты люди упираются и вытаскивают ситуацию. А персонал встает и уходит. Разница – в нашем отношении. Все мы прекрасно чувствуем как к нам относится наш руководитель. И ваши сотрудники чувствуют это тоже. Будем относится как к персоналу – не сможем задействовать мощнейший управленческий прием «враг у ворот»: «Дружище – это твоя компания, твои товарищи, твое детище. Нужно сделать все что можешь (и что не можешь тоже) чтобы она осталась на плаву.» Отозвавшихся на такой призыв будет немного. Но именно они – вместе с вами – добьются перелома ситуации (и, кстати, именно они вырастут в результате). А вот поверят ли в ваш призыв – зависит от ваших предыдущих действий и отношения. Потому что если вы относитесь как к персоналу, то с чего бы им отзываться на ваше «Hannibal ante portas!»?

Люди и персонал – это про «мы» и «они». «Мы» – начальство будем говорить что будут делать «они» – персонал. Проблема только в том, что при таком подходе наши проблемы их (персонал) не интересуют. И степень включенности другая. Если нет деления на «мы» и «они» (в голове у руководителя), а есть только «мы», то это позволяет решить кучу проблем. Я не за демократию и анархию. Я не за братание и сокращение дистанции. Я за отношение.

Кстати, на загнивающем западе давно отказались от концепции «управления персоналом» и с 70-х годов занимаются «развитием человеческого капитала». Словарный аппарат определяет то, как мы мыслим. Если у нас персонал – то мы из мира Уралвагонзавода и Челябинского тракторного. Там круглое катают, квадратное носят, начальник всегда прав, а ты винтик от которого ничего не зависит. Если у нас люди и человеческий капитал – то мы идем в сторону Гугла, Фейсбука и Аpple. Нам куда?

А вы кем хотите быть? Единомышленником и членом команды или «персоналом»?
Короче, ИМХО мы не можем себе позволить персонал. У нас очень человекозависимый бизнес. И нам нужны люди. Вдохновленные, замотивированные, увлеченные.

Вернуться назад